今年以来，区行政审批服务局坚持以企业、群众最需要办理的高频服务事项为导向，用好改革创新关键一招，以提升政务服务能力为抓手，以机制建设为突破，持续扩大“一链办理”“全省通办”、一体化“智慧政务”、“一窗受理”等工作的服务效能，让企业、群众只进一扇门，办好所有事，进一步优化营商环境，为槐荫全面打造“齐鲁门户，医养之都”赋能助力。

　　按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”模式，区行政审批服务局整合市场准入、投资建设、社会事务、食品药品等科室审批事项，建设“无差别化”综合受理窗口，推动审批服务由“专科”变“全科”。一是做好排队等候时间“减法”。建立“综合受理服务区”，对各审批服务事项进行细化分解，群众只需按照业务分类进行取号办理，大幅压减行政成本和企业、群众时间成本。二是做好综合服务效能“加法”。通过“一窗受理”改革，不断梳理各科室业务办理流程、优化审批环节，通过高度综合集成，实现一窗受理、集成服务，达到“1＋1＞2”的效果。今年以来，累计办理卫生领域许可728件，文化领域许可84件，教育领域许可48件，民政领域许可28件。

　　一是不断拓展“全省通办”范围。积极发挥槐荫作为省会城市“西大门”、京沪高铁重要交通枢纽的区位优势，联合沿黄流域各市、区县成立“行政审批服务局联盟”，推动高频事项实现“全省通办”。截至目前，先后与泰安、聊城、德州、淄博、滨州、东营6个地级市，59个区县签订“全省通办”合作协议，有效扩大“全省通办”覆盖面。二是打造线上服务专区。在一体化政务服务平台开通“全省通办”服务专区，完善事项查询、受理收件、办件查询、服务评价等功能，实现政务服务大数据向个人和企业精准推送。今年以来，共完成“全省通办”事项59件，极大方便了企业准入准营，助力企业快速发展。三是深化数据共融共享。充分发挥大数据技术优势，优化一体化政务服务平台，主动对接各部门单位平台系统，进一步推动各职能业务领域信息共享、数据互认，向各级政府部门和公共服务机构提供履职需要的数据共享服务，将更多直接关系企业和群众办事、应用频次高的数据纳入共享范围，不断满足“全省通办”数据需求，优化“全省通办”服务质量。

　　为破解企业群众“工作日办事没时间，休息日大厅不营业”的困境，区行政审批服务局推出“不打烊”延时服务，精准对接企业发展、百姓需求，实现企业、群众通过网络、电话及现场预约等方式，“个性化”享受休息日“私人订制”服务。今年上半年，区行政审批服务局帮办人员累计提供各类延时审批服务46次，“一对一”为9600家企业提供电话回访服务，解答企业发展问题近万个。

　　区行政审批服务局创新推行“一点行动”，倡导全体工作人员每天进步一点，每次改善一点，实现改革创新由量变到质变的蜕变。一是思想再开放一点。进一步解放思想，敢于先行先试，切实把改革的思维、创新的意识融入到干事创业谋发展、勇担使命开新局的工作中，以更加坚决的态度耕好为民服务“责任田”。二是行动再快一点利记·sbobet全站。把“提前就是完成，按时就是拖延”作为行政审批工作的基本思维，时刻保持紧张状态，做到目标任务早确定、重大项目早对接，做事情抢前抓早、快人一步。三是标准再严一点。把“没有最好，只有更好”作为为民服务的工作标准，始终保持审批时限再压缩、服务质量再提高的执着追求，在深化“放管服”改革、优化营商环境上争当“排头兵”。在今年全区开展的“送政策进企业”走访活动中，区行政审批服务局将《惠企政策明白纸》与经营证照打包邮寄，细微之处看服务，末节之处见真情，以实际行动体现“不见面审批省心效率高，不见面服务省时不扰企”的服务理念。

　　为避免企业、群众办事多头跑、材料重复交，区行政审批服务局在推进线下“一窗受理”的基础上，实施线上+线下“一链办理”。线上，依托山东省政务服务网“一链办理”专区，企业群众不再需要每项许可依次申请，只要“按需点餐”，提交一套综合材料，就可办理所有的经营证照，方便快捷。截至目前，专区已打通开设餐饮店、旅馆、美容院、农家乐等26项具备上网运行条件的“一链办理”事项，实现政务服务网线%贯通。线下，依托槐荫区政务服务大厅“一窗受理”综合窗口设置“一链办理”专窗利记·sbobet注册，推行“一次性告知、一个窗口受理、一套材料流转”，确保企业、群众“跑一次腿办成一揽子事”。今年以来，累计办理927件“一链办理”申请，全链条完成企业发展“一件事”所需的所有许可。

　　槐荫“快易办”是区行政审批服务局创新提出的一站式企业开办服务平台，把营业执照申请、公章刻制、银行开户等多个环节合并，实现开办企业1次申报、1日办结、“零成本”开办。全面推行槐荫“快易办”平台以来，企业开办时间长、环节多、各部门多头跑的问题得以解决。申请人只需注册平台账号，按需填写相应的信息，即可完成企业设立、税务登记等操作，实现企业开办套餐“立等可取”。今年以来，平台共办理企业设立事项476件，“企业设立+税务登记”事项289件，印章刻制事项4465件，“指尖”上的政务服务新体验让企业办事越来越便利。

　　优化“帮办贴心办、线上线下融合办”配套服务体系，为企业、群众提供“全流程”“零距离”服务，手把手解决线下、线上申请过程中的“疑难杂症”。一是打造政务大厅帮专区。今年上半年，高标准完成区政务服务大厅升级改造工作，打造企业服务、政务服务帮办专区，设置专职帮办台席12个，极大缓解了窗口压力。截至目前，帮办人员为100余家中小微企业提供贴心服务。二是成立帮办专业队伍。整合市场准入、社会事务、投资建设、食品药品等科室帮办人员，组建专业化帮队伍，为企业、百姓提供“一对一”指导服务。今年以来，围绕提高项目要素保障水平，区行政审批局累计为我区重点项目建设提供229次“保姆式”帮办服务，全力加快项目建设速度。三是建立“区+街办+村（居）”帮办服务模式。在全区16个街道办事处、93个村级服务站、107个社区便民服务站设置帮办服务窗口，配备1名帮办负责人及1名专职帮办人员，扩大便捷高效的政务服务覆盖面。

　　围绕高效推动审批与监管的有效互动，区行政审批服务局以“泉政钉”为“桥梁”，通过OA审批功能提请许可事项审批，将监管部门人员添加至平台信息抄送模块，监管工作人员可第一时间通过平台查看符合准予许可后的新办、变更、注销的审批信息，从而进行及时有效监管。今年上半年，累计实现4989家新开办企业，1034件准予许可信息的有效推送。监管部门在监督、检查过程中如果发现企业存在违法行为或违规经营，可将企业的违法信息以文字、图片的形式添加至“泉政钉”评论区域，为审批部门第一时间掌握企业的违法行为，完善审批参考依据提供了渠道，让失信企业“寸步难行”，推动监管在审批后不缺位，实现了审批与监管有机衔接，保障了行政审批“有理有据”。